El icono de Wi-Fi muestra señal completa. Tu Mac dice que está conectado. No carga nada. Los demás dispositivos de la casa van bien. Es uno de los reportes recurrentes en el gran hilo de errores de Golden Gate en Reddit, con usuarios que reinician el Mac, el módem y el router sin llegar a ninguna parte.
«Conectado pero sin internet» significa que el Mac se ha unido a la red Wi-Fi, pero el tráfico no pasa de ahí. Tras una actualización importante, la causa rara vez es el router. Sigue estos pasos en orden; cada uno descarta una capa.
Triaje rápido
| Qué ves | Causa probable | Empieza en |
|---|---|---|
| Funciona con un punto de acceso, falla en casa | El router o la configuración de la red | Pasos 3 y 4, luego «Cuando es el hardware o el router» |
| Falla en todas las redes | Algo en el Mac | Pasos 2 a 6 |
| Hacer ping a una IP funciona, los nombres fallan | DNS | Paso 5 |
| Todo falla justo después de instalar una VPN o una herramienta de seguridad | Extensión de red | Paso 2 |
Paso 1: confirma dónde está el problema
Prueba otra red. Activa el Punto de acceso personal de tu iPhone y conecta el Mac. Si internet funciona ahí, el problema tiene que ver con la configuración de tu red de casa o de la oficina. Si falla en todas las redes, el problema está en el Mac.
Comprueba lo básico en Terminal:
ping -c 3 1.1.1.1
ping -c 3 apple.com- Funciona el primero, falla el segundo: el DNS está roto. El Mac llega a internet pero no puede resolver nombres. Ve al Paso 5.
- Fallan los dos: el tráfico no sale del Mac ni de la red. Continúa con el Paso 2.
- Funcionan los dos, pero los navegadores no cargan páginas: un problema de proxy, de filtro o del propio navegador. Revisa el Paso 2 y las extensiones de tu navegador.
Paso 2: descarta VPN, filtros y software de seguridad
Es la causa más común tras actualizar. Los clientes VPN, los filtros de contenido, los bloqueadores de anuncios que actúan en la red, las apps de control parental y los agentes de seguridad instalan extensiones de red que se sitúan entre tu Mac e internet. Golden Gate eliminó el soporte de algunas extensiones antiguas y endureció los requisitos de seguridad de red, así que las herramientas que no se han actualizado para macOS 27 pueden bloquear el tráfico por completo mientras el Wi-Fi en sí parece estar bien. Nuestra guía sobre actualizar ya o esperar explica qué categorías están más expuestas.
Localízalas:
systemextensionsctl listBusca extensiones de red de fabricantes de VPN, cortafuegos, filtrado o seguridad. También puedes revisar Ajustes del Sistema > General > Ítems de inicio y extensiones y Ajustes del Sistema > VPN.
Solución:
- Desconéctate de cualquier VPN y cierra la app por completo.
- Pausa o cierra los filtros de contenido, los bloqueadores de anuncios y las herramientas de seguridad.
- Prueba la conexión de nuevo.
- Si funciona, mira en la web de cada fabricante si hay una actualización para macOS 27 antes de volver a activar la herramienta.
En un Mac de trabajo, contacta con IT en lugar de quitar tú mismo el software de seguridad.
Paso 3: prueba la solución de Limitar el seguimiento de la dirección IP
Durante la beta de Golden Gate, usuarios de los foros de MacRumors contaron que arreglaron el «conectado pero sin internet» desactivando Limitar el seguimiento de la dirección IP en su red. Con este ajuste activado, parte de tu tráfico pasa por la infraestructura de retransmisión de privacidad de Apple, y esa ruta, según se cuenta, no funcionaba de forma fiable en las betas.
- Abre Ajustes del Sistema > Wi-Fi.
- Haz clic en Detalles junto a tu red.
- Desactiva Limitar el seguimiento de la dirección IP.
- Prueba de nuevo.
Si con esto se arregla, puedes dejarlo desactivado por ahora, pero ten en cuenta que es una función de privacidad. Vuelve a activarlo tras una actualización de macOS y comprueba si el problema ha desaparecido.
Prueba también a alternar Dirección Wi-Fi privada en el mismo panel. Algunos routers con filtrado de direcciones MAC o límites de dispositivos bloquean un Mac cuya dirección privada cambió durante la actualización.
Paso 4: renueva la conexión
Renueva tu dirección IP: en Ajustes del Sistema > Wi-Fi > Detalles, abre TCP/IP y haz clic en Renovar concesión DHCP.
Olvida la red y vuelve a unirte: en Ajustes del Sistema > Wi-Fi, haz clic en el menú junto a la red, elige Olvidar esta red y únete de nuevo con la contraseña.
Apaga y vuelve a encender el Wi-Fi desde el Centro de control después de cada cambio.
Paso 5: arregla el DNS
Si la prueba de ping mostró que los nombres no se resuelven:
- En Ajustes del Sistema > Wi-Fi > Detalles > DNS, añade servidores DNS públicos como
1.1.1.1y8.8.8.8. - Vacía la caché de DNS:
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponderSi en tu router o en tu Mac se ejecuta un bloqueador de anuncios o filtro basado en DNS, páusalo y prueba de nuevo.
Paso 6: restablece la configuración de red
Las preferencias de red heredadas de versiones anteriores de macOS pueden entrar en conflicto tras una actualización. Restablecerlas hace que macOS reconstruya unos ajustes limpios.
- Abre el Finder, elige Ir > Ir a la carpeta e introduce
/Library/Preferences/SystemConfiguration/. - Mueve estos archivos a una carpeta de copia en tu Escritorio (no los borres todavía):
com.apple.airport.preferences.plistNetworkInterfaces.plistpreferences.plist
- Reinicia el Mac.
- Vuelve a unirte a tu red Wi-Fi.
Tendrás que volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi y cualquier ajuste de red personalizado, como IP estáticas o proxies. Si las cosas empeoran, devuelve los archivos originales a su sitio y reinicia.
Paso 7: ejecuta Diagnóstico Inalámbrico
Mantén pulsada Opción y haz clic en el icono de Wi-Fi de la barra de menús (o del Centro de control) y elige Abrir Diagnóstico Inalámbrico. Comprueba problemas habituales y puede crear un informe. Su menú Ventana también tiene herramientas para buscar redes cercanas y vigilar la calidad de la señal, útiles si la conexión funciona de forma intermitente.
Mídelo bien
Si la conexión funciona pero se siente rota, con páginas que cargan a medias o descargas que se atascan, ponle un número. Terminal tiene una prueba integrada de velocidad y capacidad de respuesta:
networkQualityInforma de la capacidad de subida y bajada y de lo receptiva que es la conexión bajo carga. Ejecútala en tu Wi-Fi de casa y luego en el punto de acceso de tu iPhone. Una gran diferencia entre ambas apunta al router o a la banda de Wi-Fi, no al Mac. Las descargas grandes son la prueba más dura: si bajas archivos enormes, como modelos de IA locales, y tu Mac se atasca una y otra vez, valen las mismas comprobaciones, y ejecutar modelos de IA grandes en local en un Mac muestra cuántos datos mueve ese tipo de trabajo.
Otras cosas que revisar
- Fecha y hora: asegúrate de que está en automático. Un reloj mal puesto rompe las conexiones seguras.
- Perfiles: en Ajustes del Sistema > General > Gestión de dispositivos, busca perfiles de configuración que no reconozcas, que pueden establecer proxies o DNS.
- Firmware del router: los routers antiguos con ajustes de seguridad obsoletos pueden portarse mal con las nuevas versiones de macOS. Actualiza el firmware.
- NAS y recursos compartidos: si solo fallan los recursos de la red local, es un problema aparte. Golden Gate eliminó AFP, así que los recursos necesitan SMB.
Cuando es el hardware o el router
Si nada de lo anterior ayuda, divide el problema en dos. Prueba otra banda de Wi-Fi en tu router (2,4 GHz o 5 GHz, si ofrece ambas) y una conexión por cable mediante un adaptador. Si el cable funciona y el Wi-Fi no, el fallo está en el lado del Wi-Fi. Si el Mac falla en todas las redes y después de reinstalar macOS por encima, es posible un fallo de hardware; en un Mac con Apple silicon, apágalo, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque y pulsa Comando-D para ejecutar Apple Diagnostics. Si tienes un Mac antiguo que no deja de dar guerra y estás sopesando un reemplazo, lee antes NVIDIA RTX Spark en un MacBook o iMac, para saber qué llega de verdad a la gama Mac.
Para un restablecimiento a nivel de software que conserve tus datos, mira nuestra guía de instalación limpia frente a actualización.
Repórtalo
Si encuentras un desencadenante fiable, repórtalo. Ejecuta Diagnóstico Inalámbrico, guarda el informe que crea y adjúntalo a un reporte del Asistente de opinión con el modelo de tu Mac, el modelo de tu router y los pasos exactos. Los errores de red se arreglan cuando Apple puede reproducirlos.
La versión corta
- Prueba primero un punto de acceso para separar los problemas de red de los del Mac.
- Las VPN, los filtros y las herramientas de seguridad son la causa más probable tras actualizar. Páusalos y actualízalos.
- Prueba a desactivar Limitar el seguimiento de la dirección IP para la red.
- Renueva DHCP, olvida la red y vuelve a unirte, fija DNS públicos y vacía la caché de DNS.
- Como último paso, restablece los archivos de preferencias de red, conservando una copia.