Wi-Fi 아이콘에는 신호가 가득 표시됩니다. Mac은 연결되었다고 말합니다. 그런데 아무것도 로드되지 않습니다. 집 안의 다른 기기는 멀쩡합니다. Reddit의 Golden Gate 버그 대형 스레드에서 반복적으로 올라오는 보고 중 하나이고, 사용자들은 Mac, 모뎀, 공유기를 다시 시작해도 해결되지 않습니다.
«연결되었지만 인터넷 없음»은 Mac이 Wi-Fi 네트워크에 참여했지만 트래픽이 그 너머로 나가지 못한다는 뜻입니다. 메이저 업그레이드 이후에는 원인이 공유기인 경우가 드뭅니다. 아래 단계를 순서대로 따라가세요. 각 단계가 한 계층씩 배제해 줍니다.
빠른 분류
| 증상 | 가능성 높은 원인 | 시작할 곳 |
|---|---|---|
| 핫스팟에서는 되고 집에서는 안 됨 | 공유기 또는 네트워크 구성 | 3, 4단계, 그다음 «하드웨어나 공유기가 문제일 때» |
| 모든 네트워크에서 안 됨 | Mac 쪽 문제 | 2~6단계 |
| IP로 ping은 되고 이름은 안 됨 | DNS | 5단계 |
| VPN이나 보안 도구를 설치한 직후 모두 안 됨 | 네트워크 확장 프로그램 | 2단계 |
1단계: 문제가 어디에 있는지 확인
다른 네트워크를 시험해 보세요. iPhone의 개인용 핫스팟을 켜고 Mac을 연결하세요. 거기서 인터넷이 된다면 문제는 집이나 사무실 네트워크 구성에 있습니다. 모든 네트워크에서 안 된다면 문제는 Mac에 있습니다.
터미널에서 기본 사항 확인:
ping -c 3 1.1.1.1
ping -c 3 apple.com
- 첫 번째는 되고 두 번째는 안 됨: DNS가 고장 난 것입니다. Mac은 인터넷에 닿지만 이름을 조회하지 못합니다. 5단계로 가세요.
- 둘 다 안 됨: 트래픽이 Mac이나 네트워크를 벗어나지 못합니다. 2단계로 계속하세요.
- 둘 다 되는데 브라우저가 페이지를 로드하지 못함: 프록시, 필터 또는 브라우저 차원의 문제입니다. 2단계와 브라우저 확장 프로그램을 확인하세요.
2단계: VPN, 필터, 보안 소프트웨어 배제
업그레이드 후 가장 흔한 원인입니다. VPN 클라이언트, 콘텐츠 필터, 네트워크 수준에서 작동하는 광고 차단기, 자녀 보호 앱, 보안 에이전트는 Mac과 인터넷 사이에 놓이는 네트워크 확장 프로그램을 설치합니다. Golden Gate는 일부 오래된 확장 프로그램의 지원을 없애고 네트워크 보안 요구 사항을 강화했기 때문에, macOS 27용으로 업데이트되지 않은 도구는 Wi-Fi 자체는 멀쩡해 보이는데도 트래픽을 완전히 막을 수 있습니다. 지금 업그레이드할까, 기다릴까 가이드에서 어떤 범주가 가장 영향을 받는지 설명합니다.
찾는 방법:
systemextensionsctl list
VPN, 방화벽, 필터링, 보안 업체의 네트워크 확장 프로그램을 찾아보세요. 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 및 확장 프로그램과 시스템 설정 > VPN에서도 확인할 수 있습니다.
해결 방법:
- 모든 VPN 연결을 끊고 앱을 완전히 종료하세요.
- 콘텐츠 필터, 광고 차단기, 보안 도구를 일시 중지하거나 종료하세요.
- 연결을 다시 시험하세요.
- 작동한다면 도구를 다시 켜기 전에 각 제조사 사이트에서 macOS 27 업데이트를 확인하세요.
업무용 Mac이라면 보안 소프트웨어를 직접 제거하지 말고 IT 부서에 문의하세요.
3단계: IP 주소 추적 제한 해결책 시도
Golden Gate 베타 기간에 MacRumors 포럼 사용자들은 네트워크의 IP 주소 추적 제한을 꺼서 «연결되었지만 인터넷 없음»을 해결했다고 보고했습니다. 이 설정을 켜면 트래픽 일부가 Apple의 개인정보 보호 릴레이 인프라를 거치는데, 이 경로가 베타에서는 안정적으로 작동하지 않았던 것으로 알려져 있습니다.
- 시스템 설정 > Wi-Fi를 엽니다.
- 네트워크 옆의 세부 사항을 클릭합니다.
- IP 주소 추적 제한을 끕니다.
- 다시 시험합니다.
이것으로 해결된다면 당분간 꺼 두어도 되지만, 개인 정보 보호 기능이라는 점은 유념하세요. macOS 업데이트 후에 다시 켜서 문제가 사라졌는지 확인하세요.
같은 패널에서 비공개 Wi-Fi 주소도 켰다 꺼 보세요. MAC 주소 필터링이나 기기 수 제한이 있는 일부 공유기는 업그레이드 중 비공개 주소가 바뀐 Mac을 차단합니다.
4단계: 연결 갱신
IP 주소 갱신: 시스템 설정 > Wi-Fi > 세부 사항에서 TCP/IP를 열고 DHCP 임대 갱신을 클릭하세요.
네트워크를 지우고 다시 참여: 시스템 설정 > Wi-Fi에서 네트워크 옆 메뉴를 클릭하고 이 네트워크 지우기를 선택한 다음, 암호로 다시 참여하세요.
변경할 때마다 제어 센터에서 Wi-Fi를 껐다 켜세요.
5단계: DNS 수정
ping 테스트에서 이름이 확인되지 않는 것으로 나왔다면:
- 시스템 설정 > Wi-Fi > 세부 사항 > DNS에서
1.1.1.1과8.8.8.8같은 공개 DNS 서버를 추가하세요. - DNS 캐시를 비우세요.
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder
공유기나 Mac에서 DNS 기반 광고 차단기나 필터가 돌고 있다면 일시 중지하고 다시 시험하세요.
6단계: 네트워크 구성 재설정
이전 macOS 버전에서 넘어온 네트워크 환경설정이 업그레이드 후 충돌할 수 있습니다. 재설정하면 macOS가 깨끗한 설정을 다시 만듭니다.
- Finder를 열고 이동 > 폴더로 이동을 선택한 다음
/Library/Preferences/SystemConfiguration/을 입력하세요. - 다음 파일을 데스크탑의 백업 폴더로 옮기세요(아직 삭제하지 마세요).
com.apple.airport.preferences.plistNetworkInterfaces.plistpreferences.plist
- Mac을 다시 시동하세요.
- Wi-Fi 네트워크에 다시 참여하세요.
Wi-Fi 암호와 고정 IP나 프록시 같은 사용자 지정 네트워크 설정을 다시 입력해야 합니다. 상황이 더 나빠지면 원래 파일을 되돌려 놓고 다시 시동하세요.
7단계: 무선 진단 실행
Option 키를 누른 채 메뉴 막대(또는 제어 센터)의 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고 무선 진단 열기를 선택하세요. 흔한 문제를 점검하고 보고서를 만들 수 있습니다. 윈도우 메뉴에는 주변 네트워크를 검색하고 신호 품질을 모니터링하는 도구도 있어서, 연결이 간헐적으로 작동할 때 유용합니다.
제대로 측정하기
연결은 되는데 페이지가 반쯤만 로드되거나 다운로드가 멈추는 등 이상하게 느껴진다면 수치로 확인하세요. 터미널에는 속도와 응답성을 재는 기본 테스트가 있습니다.
networkQuality
업로드와 다운로드 용량, 그리고 부하 상태에서 연결이 얼마나 빠르게 반응하는지 보고합니다. 집 Wi-Fi에서 실행한 다음 iPhone 핫스팟에서도 실행하세요. 둘 사이에 큰 차이가 있다면 Mac이 아니라 공유기나 Wi-Fi 대역을 가리킵니다. 큰 다운로드는 가장 혹독한 테스트입니다. 로컬 AI 모델 같은 대용량 파일을 받는데 Mac이 계속 멈춘다면 같은 점검이 적용되며, Mac에서 대형 AI 모델을 로컬로 돌리기 글에서 그런 작업이 얼마나 많은 데이터를 움직이는지 볼 수 있습니다.
그 밖에 확인할 것
- 날짜 및 시간: 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요. 시계가 틀리면 보안 연결이 깨집니다.
- 프로파일: 시스템 설정 > 일반 > 기기 관리에서 모르는 구성 프로파일이 있는지 확인하세요. 프록시나 DNS를 설정할 수 있습니다.
- 공유기 펌웨어: 보안 설정이 오래된 구형 공유기는 새 macOS 릴리스와 문제를 일으킬 수 있습니다. 펌웨어를 업데이트하세요.
- NAS와 파일 공유: 로컬 네트워크 자원만 안 된다면 별개의 문제입니다. Golden Gate는 AFP를 없앴으므로 공유는 SMB여야 합니다.
하드웨어나 공유기가 문제일 때
위의 어떤 방법도 도움이 되지 않는다면 문제를 둘로 나눠 보세요. 공유기에서 다른 Wi-Fi 대역(두 대역을 지원한다면 2.4GHz 또는 5GHz)과 어댑터를 통한 유선 연결을 시험하세요. 유선은 되는데 Wi-Fi가 안 된다면 Wi-Fi 쪽 결함입니다. 모든 네트워크에서 안 되고 macOS를 덮어서 재설치한 뒤에도 마찬가지라면 하드웨어 결함일 수 있습니다. Apple 실리콘 Mac에서는 종료한 다음 시동 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누르고 Command-D를 눌러 Apple Diagnostics를 실행하세요. 계속 말썽인 오래된 Mac의 교체를 고민 중이라면, 먼저 MacBook이나 iMac에 들어가는 NVIDIA RTX Spark 글을 읽고 Mac 라인업에 실제로 무엇이 오는지 확인하세요.
데이터를 유지하는 소프트웨어 수준의 초기화는 클린 설치와 업그레이드 비교 가이드를 참고하세요.
신고하기
믿을 만한 재현 조건을 찾았다면 신고하세요. 무선 진단을 실행하고, 생성된 보고서를 저장한 뒤, Mac 모델, 공유기 모델, 정확한 단계와 함께 피드백 어시스턴트 보고서에 첨부하세요. 네트워크 버그는 Apple이 재현할 수 있을 때 수정됩니다.
한눈에 보기
- 먼저 핫스팟을 시험해 네트워크 문제와 Mac 문제를 구분하세요.
- 업그레이드 후에는 VPN, 필터, 보안 도구가 가장 유력한 원인입니다. 일시 중지하고 업데이트하세요.
- 네트워크의 IP 주소 추적 제한을 꺼 보세요.
- DHCP를 갱신하고, 네트워크를 지우고 다시 참여하고, 공개 DNS를 설정하고, DNS 캐시를 비우세요.
- 마지막 단계로 백업본을 보관한 채 네트워크 환경설정 파일을 재설정하세요.
