Wi-Fi conectado, mas sem internet depois do macOS 27? 7 soluções que funcionam

O ícone de Wi-Fi mostra sinal completo. O seu Mac diz que está conectado. Nada carrega. Os outros dispositivos da casa estão normais. É um dos relatos recorrentes no grande tópico de bugs do Golden Gate no Reddit, com usuários reiniciando o Mac, o modem e o roteador sem chegar a lugar nenhum.

«Conectado, mas sem internet» significa que o Mac entrou na rede Wi-Fi, mas o tráfego não passa dali. Depois de uma grande atualização, a causa raramente é o roteador. Siga estes passos em ordem; cada um descarta uma camada.

Triagem rápida

O que você vê	Causa provável	Comece em
Funciona num ponto de acesso, falha em casa	Roteador ou configuração da rede	Passos 3 e 4, depois «Quando é o hardware ou o roteador»
Falha em todas as redes	Algo no Mac	Passos 2 a 6
Ping para um IP funciona, nomes falham	DNS	Passo 5
Tudo falha logo depois de instalar uma VPN ou ferramenta de segurança	Extensão de rede	Passo 2

Passo 1: confirme onde está o problema

Teste outra rede. Ligue o Ponto de Acesso Pessoal do seu iPhone e conecte o Mac. Se a internet funcionar ali, o problema tem a ver com a configuração da sua rede de casa ou do escritório. Se falhar em todas as redes, o problema está no Mac.

Confira o básico no Terminal:

ping -c 3 1.1.1.1
ping -c 3 apple.com

O primeiro funciona, o segundo falha: o DNS está quebrado. O Mac chega à internet, mas não consegue resolver nomes. Vá para o Passo 5.
Os dois falham: o tráfego não está saindo do Mac nem da rede. Continue com o Passo 2.
Os dois funcionam, mas os navegadores não carregam páginas: um problema de proxy, de filtro ou do próprio navegador. Confira o Passo 2 e as extensões do navegador.

Passo 2: descarte VPNs, filtros e software de segurança

Esta é a causa mais comum depois de atualizar. Clientes de VPN, filtros de conteúdo, bloqueadores de anúncios que atuam na rede, apps de controle dos pais e agentes de segurança instalam extensões de rede que ficam entre o seu Mac e a internet. O Golden Gate removeu o suporte a algumas extensões antigas e endureceu os requisitos de segurança de rede, então ferramentas não atualizadas para o macOS 27 podem bloquear o tráfego por completo enquanto o Wi-Fi em si parece normal. O nosso guia atualizar agora ou esperar explica quais categorias estão mais expostas.

Encontre-as:

systemextensionsctl list

Procure extensões de rede de fabricantes de VPN, firewall, filtragem ou segurança. Você também pode conferir Ajustes do Sistema > Geral > Itens de Login e Extensões e Ajustes do Sistema > VPN.

Solução:

Desconecte de qualquer VPN e feche o app por completo.
Pause ou feche filtros de conteúdo, bloqueadores de anúncios e ferramentas de segurança.
Teste a conexão de novo.
Se funcionar, veja no site de cada fabricante se há uma atualização para o macOS 27 antes de religar a ferramenta.

Num Mac de trabalho, fale com o TI em vez de remover você mesmo o software de segurança.

Passo 3: tente a solução de Limitar Rastreamento de Endereço IP

Durante a beta do Golden Gate, usuários dos fóruns do MacRumors relataram ter resolvido o «conectado, mas sem internet» desligando Limitar Rastreamento de Endereço IP para a rede. Com esse ajuste ligado, parte do seu tráfego passa pela infraestrutura de retransmissão de privacidade da Apple, e esse caminho, ao que consta, não funcionava de forma confiável nas betas.

Abra Ajustes do Sistema > Wi-Fi.
Clique em Detalhes ao lado da sua rede.
Desligue Limitar Rastreamento de Endereço IP.
Teste de novo.

Se isso resolver, você pode deixá-lo desligado por ora, mas lembre que é um recurso de privacidade. Ligue-o de novo depois de uma atualização do macOS e veja se o problema sumiu.

Tente também alternar Endereço Wi-Fi Privado no mesmo painel. Alguns roteadores com filtragem de endereços MAC ou limite de dispositivos bloqueiam um Mac cujo endereço privado mudou durante a atualização.

Passo 4: renove a conexão

Renove o seu endereço IP: em Ajustes do Sistema > Wi-Fi > Detalhes, abra TCP/IP e clique em Renovar Concessão DHCP.

Esqueça a rede e entre de novo: em Ajustes do Sistema > Wi-Fi, clique no menu ao lado da rede, escolha Esquecer Esta Rede e depois entre nela novamente com a senha.

Desligue e ligue o Wi-Fi pela Central de Controle depois de cada mudança.

Passo 5: conserte o DNS

Se o teste de ping mostrou que os nomes não são resolvidos:

Em Ajustes do Sistema > Wi-Fi > Detalhes > DNS, adicione servidores DNS públicos como 1.1.1.1 e 8.8.8.8.
Limpe o cache de DNS:

sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

Se um bloqueador de anúncios ou filtro baseado em DNS roda no seu roteador ou Mac, pause-o e teste de novo.

Passo 6: redefina a configuração de rede

Preferências de rede herdadas de versões anteriores do macOS podem entrar em conflito depois de uma atualização. Redefini-las faz o macOS reconstruir ajustes limpos.

Abra o Finder, escolha Ir > Ir para a Pasta e digite /Library/Preferences/SystemConfiguration/.
Mova estes arquivos para uma pasta de backup na sua Mesa (não os apague ainda):

com.apple.airport.preferences.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist

Reinicie o Mac.
Entre de novo na sua rede Wi-Fi.

Você precisará digitar de novo as senhas de Wi-Fi e quaisquer ajustes de rede personalizados, como IPs estáticos ou proxies. Se as coisas piorarem, devolva os arquivos originais e reinicie.

Passo 7: rode o Diagnóstico Sem Fio

Segure Opção e clique no ícone de Wi-Fi na barra de menus (ou na Central de Controle) e escolha Abrir Diagnóstico Sem Fio. Ele verifica problemas comuns e pode criar um relatório. O menu Janela dele também tem ferramentas para varrer redes próximas e monitorar a qualidade do sinal, úteis se a conexão funciona de forma intermitente.

Meça direito

Se a conexão funciona mas parece quebrada, com páginas que carregam pela metade ou downloads que travam, ponha um número nisso. O Terminal tem um teste integrado de velocidade e capacidade de resposta:

networkQuality

Ele informa a capacidade de envio e de download e a capacidade de resposta da conexão sob carga. Rode-o no Wi-Fi de casa e depois no ponto de acesso do seu iPhone. Uma grande diferença entre os dois aponta para o roteador ou para a banda do Wi-Fi, não para o Mac. Downloads grandes são o teste mais duro: se você baixa arquivos enormes, como modelos de IA locais, e o seu Mac vive travando, valem as mesmas checagens, e rodar modelos grandes de IA localmente em um Mac mostra quantos dados esse tipo de trabalho movimenta.

Outras coisas para conferir

Data e Hora: garanta que estejam em automático. Um relógio errado quebra conexões seguras.
Perfis: em Ajustes do Sistema > Geral > Gerenciamento de Dispositivos, procure perfis de configuração que você não reconhece, que podem definir proxies ou DNS.
Firmware do roteador: roteadores antigos com ajustes de segurança defasados podem se comportar mal com os novos lançamentos do macOS. Atualize o firmware.
NAS e compartilhamentos de arquivos: se só os recursos da rede local falham, é outro problema. O Golden Gate removeu o AFP, então os compartilhamentos precisam de SMB.

Quando é o hardware ou o roteador

Se nada acima ajudar, divida o problema em dois. Tente outra banda de Wi-Fi no roteador (2,4 GHz ou 5 GHz, se ele oferecer as duas) e uma conexão com fio por meio de um adaptador. Se o cabo funciona e o Wi-Fi não, a falha está do lado do Wi-Fi. Se o Mac falha em todas as redes, mesmo depois de reinstalar o macOS por cima, uma falha de hardware é possível; num Mac com Apple silicon, desligue, segure o botão de ligar até aparecerem as opções de inicialização e pressione Comando-D para rodar o Apple Diagnostics. Se você tem um Mac antigo que vive dando problema e está avaliando uma troca, leia antes NVIDIA RTX Spark em um MacBook ou iMac, para saber o que realmente vem para a linha Mac.

Para uma redefinição em nível de software que preserva os seus dados, veja o nosso guia de instalação limpa ou atualização.

Relate

Se você achar um gatilho confiável, relate. Rode o Diagnóstico Sem Fio, salve o relatório que ele cria e anexe a um relato no Assistente de Feedback, com o modelo do seu Mac, o modelo do roteador e os passos exatos. Bugs de rede são corrigidos quando a Apple consegue reproduzi-los.

A versão curta

Teste primeiro um ponto de acesso para separar problemas de rede de problemas do Mac.
VPNs, filtros e ferramentas de segurança são a causa mais provável depois de atualizar. Pause-os e atualize.
Tente desligar Limitar Rastreamento de Endereço IP para a rede.
Renove o DHCP, esqueça e reentre na rede, defina DNS públicos e limpe o cache de DNS.
Como último passo, redefina os arquivos de preferências de rede, guardando uma cópia de backup.