L’icona Wi-Fi mostra il segnale pieno. Il tuo Mac dice di essere connesso. Non si carica nulla. Gli altri dispositivi di casa vanno bene. È una delle segnalazioni ricorrenti nel grande thread sui bug di Golden Gate su Reddit, con utenti che riavviano Mac, modem e router senza arrivare da nessuna parte.
«Connesso ma niente internet» significa che il Mac è entrato nella rete Wi-Fi, ma il traffico non va oltre. Dopo un aggiornamento importante, la causa raramente è il router. Segui questi passaggi in ordine; ciascuno esclude uno strato.
Triage rapido
| Cosa vedi | Causa probabile | Parti da |
|---|---|---|
| Funziona su un hotspot, fallisce a casa | Router o configurazione della rete | Passaggi 3 e 4, poi «Quando è l’hardware o il router» |
| Fallisce su ogni rete | Qualcosa sul Mac | Passaggi da 2 a 6 |
| Il ping a un IP funziona, i nomi falliscono | DNS | Passaggio 5 |
| Tutto fallisce subito dopo aver installato una VPN o uno strumento di sicurezza | Estensione di rete | Passaggio 2 |
Passaggio 1: conferma dove sta il problema
Prova un’altra rete. Attiva l’Hotspot personale del tuo iPhone e collega il Mac. Se lì internet funziona, il problema riguarda la configurazione della tua rete di casa o dell’ufficio. Se fallisce su ogni rete, il problema è sul Mac.
Controlla le basi nel Terminale:
ping -c 3 1.1.1.1
ping -c 3 apple.com
- Il primo funziona, il secondo fallisce: il DNS è rotto. Il Mac raggiunge internet ma non riesce a risolvere i nomi. Vai al Passaggio 5.
- Falliscono entrambi: il traffico non esce dal Mac o dalla rete. Continua con il Passaggio 2.
- Funzionano entrambi, ma i browser non caricano le pagine: un problema di proxy, di filtro o del browser stesso. Controlla il Passaggio 2 e le estensioni del browser.
Passaggio 2: escludi VPN, filtri e software di sicurezza
È la causa più comune dopo un aggiornamento. I client VPN, i filtri dei contenuti, i blocchi pubblicitari che agiscono a livello di rete, le app di controllo parentale e gli agenti di sicurezza installano estensioni di rete che si frappongono tra il tuo Mac e internet. Golden Gate ha eliminato il supporto ad alcune vecchie estensioni e inasprito i requisiti di sicurezza di rete, quindi gli strumenti non aggiornati per macOS 27 possono bloccare del tutto il traffico mentre il Wi-Fi in sé sembra a posto. La nostra guida su aggiornare subito o aspettare spiega quali categorie sono più esposte.
Trovale:
systemextensionsctl list
Cerca estensioni di rete di produttori di VPN, firewall, filtri o sicurezza. Puoi anche controllare Impostazioni di Sistema > Generali > Elementi login ed estensioni e Impostazioni di Sistema > VPN.
Soluzione:
- Disconnettiti da qualsiasi VPN e chiudi completamente l’app.
- Metti in pausa o chiudi filtri dei contenuti, blocchi pubblicitari e strumenti di sicurezza.
- Prova di nuovo la connessione.
- Se funziona, controlla sul sito di ciascun produttore se c’è un aggiornamento per macOS 27 prima di riattivare lo strumento.
Su un Mac di lavoro, contatta l’IT invece di rimuovere tu stesso il software di sicurezza.
Passaggio 3: prova la soluzione di Limita tracciamento indirizzo IP
Durante la beta di Golden Gate, utenti dei forum di MacRumors hanno riferito di aver risolto il «connesso ma niente internet» disattivando Limita tracciamento indirizzo IP per la loro rete. Con questa impostazione attiva, parte del tuo traffico passa dall’infrastruttura di inoltro privato di Apple, e quel percorso, a quanto pare, nelle beta non funzionava in modo affidabile.
- Apri Impostazioni di Sistema > Wi-Fi.
- Clicca su Dettagli accanto alla tua rete.
- Disattiva Limita tracciamento indirizzo IP.
- Prova di nuovo.
Se questo risolve, puoi lasciarlo disattivato per ora, ma tieni presente che è una funzione di privacy. Riattivalo dopo un aggiornamento di macOS e controlla se il problema è sparito.
Prova anche ad alternare Indirizzo Wi-Fi privato nello stesso pannello. Alcuni router con filtro degli indirizzi MAC o limiti sui dispositivi bloccano un Mac il cui indirizzo privato è cambiato durante l’aggiornamento.
Passaggio 4: rinnova la connessione
Rinnova il tuo indirizzo IP: in Impostazioni di Sistema > Wi-Fi > Dettagli, apri TCP/IP e clicca su Rinnova lease DHCP.
Dimentica la rete e rientra: in Impostazioni di Sistema > Wi-Fi, clicca sul menu accanto alla rete, scegli Dimentica questa rete, poi rientra con la password.
Disattiva e riattiva il Wi-Fi dal Centro di Controllo dopo ogni modifica.
Passaggio 5: ripara il DNS
Se il test del ping ha mostrato che i nomi non vengono risolti:
- In Impostazioni di Sistema > Wi-Fi > Dettagli > DNS, aggiungi server DNS pubblici come
1.1.1.1e8.8.8.8. - Svuota la cache DNS:
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder
Se sul tuo router o Mac gira un blocco pubblicitario o filtro basato su DNS, mettilo in pausa e prova di nuovo.
Passaggio 6: reimposta la configurazione di rete
Le preferenze di rete ereditate da versioni precedenti di macOS possono entrare in conflitto dopo un aggiornamento. Reimpostarle fa sì che macOS ricostruisca impostazioni pulite.
- Apri il Finder, scegli Vai > Vai alla cartella e inserisci
/Library/Preferences/SystemConfiguration/. - Sposta questi file in una cartella di backup sulla Scrivania (non eliminarli ancora):
com.apple.airport.preferences.plistNetworkInterfaces.plistpreferences.plist
- Riavvia il Mac.
- Rientra nella tua rete Wi-Fi.
Dovrai reinserire le password del Wi-Fi e le eventuali impostazioni di rete personalizzate, come IP statici o proxy. Se le cose peggiorano, rimetti a posto i file originali e riavvia.
Passaggio 7: esegui Diagnostica Wireless
Tieni premuto Opzione e clicca sull’icona Wi-Fi nella barra dei menu (o nel Centro di Controllo), poi scegli Apri Diagnostica Wireless. Controlla i problemi comuni e può creare un rapporto. Il suo menu Finestra offre anche strumenti per cercare le reti vicine e monitorare la qualità del segnale, utili se la connessione funziona a intermittenza.
Misura come si deve
Se la connessione funziona ma sembra rotta, con pagine che si caricano a metà o download che si bloccano, dai un numero al problema. Il Terminale ha un test integrato di velocità e reattività:
networkQuality
Riporta la capacità di upload e di download e quanto è reattiva la connessione sotto carico. Eseguilo sul Wi-Fi di casa e poi sull’hotspot del tuo iPhone. Un grande divario tra i due punta al router o alla banda Wi-Fi, non al Mac. I download grandi sono il test più duro: se scarichi file enormi, come modelli di IA locali, e il tuo Mac si blocca di continuo, valgono gli stessi controlli, e far girare grandi modelli di IA in locale su un Mac mostra quanti dati sposta quel tipo di lavoro.
Altre cose da controllare
- Data e ora: assicurati che siano impostate automaticamente. Un orologio sbagliato rompe le connessioni sicure.
- Profili: in Impostazioni di Sistema > Generali > Gestione dispositivi, cerca profili di configurazione che non riconosci, che possono impostare proxy o DNS.
- Firmware del router: i router vecchi con impostazioni di sicurezza obsolete possono comportarsi male con le nuove versioni di macOS. Aggiorna il firmware.
- NAS e condivisioni di file: se falliscono solo le risorse della rete locale, è un problema a parte. Golden Gate ha rimosso AFP, quindi le condivisioni richiedono SMB.
Quando è l’hardware o il router
Se nulla di quanto sopra aiuta, dividi il problema in due. Prova un’altra banda Wi-Fi sul router (2,4 GHz o 5 GHz, se ne offre entrambe) e una connessione cablata tramite un adattatore. Se il cavo funziona e il Wi-Fi no, il guasto è sul lato Wi-Fi. Se il Mac fallisce su ogni rete, anche dopo aver reinstallato macOS sopra, un guasto hardware è possibile; su un Mac con Apple silicon, spegni, tieni premuto il pulsante di accensione finché compaiono le opzioni di avvio, poi premi Comando-D per eseguire Apple Diagnostics. Se hai un Mac vecchio che continua ad avere problemi e stai valutando una sostituzione, leggi prima NVIDIA RTX Spark in un MacBook o iMac, per sapere cosa arriva davvero nella gamma Mac.
Per un ripristino a livello di software che conservi i tuoi dati, vedi la nostra guida a installazione pulita o aggiornamento.
Segnalalo
Se trovi un fattore scatenante affidabile, segnalalo. Esegui Diagnostica Wireless, salva il rapporto che crea e allegalo a una segnalazione in Assistente Feedback, con il modello del tuo Mac, il modello del router e i passaggi esatti. I bug di rete vengono corretti quando Apple riesce a riprodurli.
In breve
- Prova prima un hotspot per separare i problemi di rete da quelli del Mac.
- VPN, filtri e strumenti di sicurezza sono la causa più probabile dopo l’aggiornamento. Mettili in pausa e aggiornali.
- Prova a disattivare Limita tracciamento indirizzo IP per la rete.
- Rinnova il DHCP, dimentica e rientra nella rete, imposta DNS pubblici e svuota la cache DNS.
- Come ultimo passo, reimposta i file di preferenze di rete, tenendo una copia di backup.
